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| 포토 상품을 만들고 싶지만 궁금한 점이 많다구요? |
| 포토상품 제작과 관련된 서비스에 대해서 궁금하신 점들을 모아두었습니다. |
| 기타 문의사항은 제품문의를 참조 하시기 바랍니다. |
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| 상품 제작을 위한 사진의 권장 해상도는 얼마나 되나요? |
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포토 상품은 일반 사진인화와 달리 각 상품들의 특징에 어울리는 스킨(배경) 이미지를 사진과 합성하는 과정을 거쳐서 제작 됩니다.
따라서 사진이 출력되는 면적은 스킨 안에 들어가는 사진 표시 영역이 되는데, 이 영역은 스킨 디자인에 따라서 그 크기(면적)가 다릅니다.
각 상품별로 권장 해상도가 정해져 있으며 사진의 면적을 상대적으로 계산하여 권장해상도 보다 낮은 경우에는 해당 사진영역에 '제작시 품질저하' 라는 메세지가 나옵니다.
이 메세지를 참고하셔서 작업하시면 좋은 품질의 상품을 받으실 수 있습니다.
또 스캔한 사진이나 휴대폰 카메라로 찍은 사진 또는 초점이 안 맞거나 실내 등의 어두운 사진들은 가급적 피해주시기 바랍니다.
일반적인 사진인화와는 달리 공정상 사진의 보정작업을 하지 않기 때문에 고해상도 디카 사진 이미지 사용을 권장해 드립니다.
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주문하면 제작에서 배송까지의 기간은 얼마나 걸리나요?
또 배송비는 어떻게 되나요? |
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모든상품은 기본적으로 전국 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
단 도서 지역에 택배로 배송하는 경우 선박 이용으로 인한 추가 비용이 들 수 있습니다.
(예: 제주도 2,500원 정도)
배송기간은 주문일 익일을 기준으로 다음과 같습니다.
- 제작기간 : 주문 후 3 ~ 5일 (배송기간 제외)
- 배송기간 : 제작완료후 2 ~ 3일 (제작 에서 배송까지 기간 평균 5 ~ 8일)
공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. |
| 반품 및 교환/취소 환불이 가능한지요? |
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포토 서비스 에서의 주문 취소는 상품의 현재 상태가 주문 완료(제작 준비단계)인 것만 취소가 가능하며 별도로 문의하시기 바랍니다.
취소된 상품에 대해서는 전액 환불하여 드립니다.
또한 사용자 맞춤형 주문 제작 방식의 모든 상품은 원칙적으로 반품 및 교환이 불가능 합니다.
단, 택배사고나 제품의 훼손(파손)등 제품 자체에 하자가 있는 경우에는 상품 품질문의 담당자에게 연락 하시기 바랍니다.
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| 유치원 , 동호회 및 학교 에서 단체 주문을 하고 싶습니다. |
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단체 주문의 경우에는 02-2108-3506로 별도 문의 연락 주시기 바랍니다.
단체 주문과 관련하여 고객님께서 원하시는 내용에 맞추어 최대한 성심 성의껏 도와드리겠습니다.
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| 사진에 효과를 주면 품질에 영향을 미치나요? |
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포토 상품 제작 프로그램은 내부에 간단한 효과주기 기능을 내장하고 있습니다.
하지만 원본 사진 이미지에 과도한 뽀샤시 효과 처리나 밝기 및 노출 보정 처리는 최종 출력 품질에 영향을 줄 수도 있습니다.
뽀샤시 효과는 피사체를 부드럽게 처리해 주지만 지나치면 출력된 사진이 뭉개져서 보일 수 있습니다.
어두운 사진은 밝기와 노출을 약간씩 조정해서 적당한 밝기를 유지한 상태로 주문하시기 바랍니다.
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| 앨범과 포토북 상품의 페이지를 추가할 수 있나요? |
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앨범 및 포토북의 내지 수량은 고정되어 있습니다.
상품별로 상품을 선택하고 편집기를 실행 하실때 옵션 선택으로 원하시는 페이지를 선택하실 수 있습니다.
예를 들어 처음에 포토북 40 페이지를 작업하신후 52 페이지로 변경하실 수는 없습니다.
변경하시려면 40페이지 상품은 주문보관함에서 삭제하신후 52페이지 상품으로 새로 작성을 하셔야 합니다.
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| 상품을 편집완료 후에 수정할 수 있나요? |
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결제를 하시기 전에는 언제든지 수정및 삭제가 가능하십니다.
주문보관함에 보시면 주문대기상품에 현재 작업해 놓으신 상품들이 있을것입니다.
해당하는 상품 목록에 보시면 수정 삭제 라는 버튼이 있습니다.
수정을 누르시면 편집기가 실행되면서 기존에 만들어놓으신 상품을 수정하실수 있고 삭제하기 하면 해당 상품을 삭제합니다.
그러나 결제를 완료한 다음에는 제작이 들어가기 때문에 수정하실 수 없습니다.
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| 글씨입력에 글을 계속 입력 할 수 있는데 제한이 없나요? |
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글 입력 자체에는 제한을 두지 않았습니다.
실제 인쇄에서는 가운데 편집 부분에 보여지는 글이 출력 됩니다.
입력을 해도 잘려서 안 보이는 글은 인쇄되지 않기 때문에 주의하시기 바랍니다.
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센스 베이직 
